O impacto financeiro decorrente da queda global nos serviços da Microsoft pode ultrapassar a marca de US$ 7 bilhões devido à perda de produtividade nas empresas. A projeção foi divulgada nesta sexta-feira (13) pelo centro de estudos Anderson Economic Group, sediado em Michigan, nos Estados Unidos, conhecido por calcular de forma cautelosa os prejuízos de paralisações econômicas,greves e barreiras tarifárias.
Embora a instabilidade tenha atingido um universo estimado de 430 milhões de usuários,a consultoria pondera que grande parte desse público era apenas contratempos pontuais,sem danos financeiros diretos.No entanto,o presidente da instituição,Patrick Anderson,avalia que aproximadamente 26 milhões de trabalhadores na quinta-feira (12) e outros 51 milhões nesta sexta-feira tiveram suas rotinas paralisadas a ponto de gerar perdas econômicas reais.
O executivo alertou ainda que a conta final tende a ser maior do que o projeto preliminar apresentado agora.
“Este é um ponto de partida, com todas as limitações do nosso conhecimento. Não sabemos a dimensão completa”, disse ele à CNN Internacional nesta sexta.
Reembolsos e seguros no radar das empresas
Parte das companhias prejudicadas pelo pagamento digital pode tentar acionar políticas de seguro externas à cibersegurança para cobrir os danos operacionais.Contudo,os analistas apontam que esse mecanismo não elimina o prejuízo global,apenas transfere o ônus financeiro dos clientes afetados para as seguranças.
Além da paralisação nas linhas de trabalho,Patrick Anderson estima que um gigante da tecnologia possa ter de arcar com cerca de US$ 800 milhões por dia em reembolsos referentes a taxas de assinatura de serviços contratados que ficaram indisponíveis.Mesmo que nem todas as corporações exijam o ressarcimento,os pedidos formalizados devem ser empurrados o custo total do incidente para além dos US$ 7 bilhões.
A falha técnica teve início na tarde de quinta-feira e se estendeu por cerca de 20 horas,deixando milhões de profissionais sem acesso ao e-mail corporativo Outlook,na plataforma de videoconferências Equipes,ao assistente de inteligência artificial Copilot e a diversas outras aplicações integradas ao pacote Microsoft 365.
